株式会社ミスター・クリーン|東京都立川市|ビルメンテナンス業(清掃管理/警備・保安/設備・保守)|建物運営事業(不動産物件)

株式会社ミスター・クリーン
〒190-0012
東京都立川市曙町1丁目25番12号 オリンピック曙町ビル
TEL.042-528-8470
FAX.042-528-7531
ビルのメンテナンス
不動産賃貸
 

会社理念

 

会社の理念

会社の理念
 
会社の理念
 
私達は豊かな時間と空間を、創造し、提供し続けることにより
物心両面の幸せを追求します
 
 
経営の目的
 
お客様の期待に応え続けること
 
行動指針
 
    1.ニコピカの徹底
       自分、お客様、ビジネスパートナーそして、私達に関わる周りの人々が輝くために
           
    2.全員参加の経営
      自分、お客様、ビジネスパートナー、働く仲間みんなが主体的に考え・能動的に動く
     
    3.持続的な成長
       心、人格、人間性(謙虚)、知識、技術の向上のために
    
    4.付加価値の追求
       私達の付加価値は、お客様の感動です
 
 
理念(考え方)があり、その理念を基本に経営の目的が、そしてその目的を達成するために行動指針があります。
 

理念への想い

理念への想い
 

 

1.なぜ理念が必要なのか?
 
 会社経営の目的は”利益を追求すること”ではなく、”お客様の期待に応え続けること”です。そして、その目的に向かって一緒に進む、働く仲間・BP(ビジネスパートナー、取引先)また関わる大勢の人たち(=仲間)が、同じ考え方(理念)を持っていることで、目的が達成されます。もし目的に向かって進むときに、考え方(理念)の違う仲間であったら、違う方向に進んだり、絶えず対立したりして、同じ目的には進めなくなります。
 
同じ方向に、みんながチームワークをもって進むために理念はとても大切なのです。
 
会社が利益を出すことは大切です。しかし、理念がなく利益が経営の目的になってしまうと、己だけの利の追求をし、違法行為などが起きるのです。これでは私達の”物心両面の幸せを追求します”という理念の根本にある”幸せの追求”に反します。
会社が存続する事が出来るのは、その会社が提供する商品やサービスが社会に求められているからではないでしょうか?つまり、会社経営の目的が利益を追求することではなく、”お客様の期待に応え続けること”であり、会社は存在し続けることが出来ると考えます。
 
2.理念と経営の目的について
 
この理念には、創業からの年月を重ねた想いが、考え方として入っています。
 
理念
 
私達は、豊かな時間と空間を、創造し、提供し続けることにより
物心両面の幸せを追求します。
 
”経営の目的”は”お客様の期待に応え続けること”であり、利益は”お客様の満足を追求した結果”であると考えます。つまり会社は、利益を追求するのではなく、そこに集まる働く仲間同士が、仕事を通じ切磋琢磨し心を磨き、「人としてどうあるべきかを常に追求する集まりでありたい」と、考えます。
 
”豊かな時間と空間を創造し提供し続ける”とは何か?
私達が、関わる建物(色々な方にとって、生活の(生きる時間)の一部)を、いつも、きれいにし、そこを利用する人たちに、幸せに満ちた時間と、きれいな空間を、磨かれた気持ちを持って、絶え間なく提供し続ければ、必ず、私達の理念は伝わると思います。
同じ事をしても、そのひたむきで無心の心から、なされた仕事は人を感動させることもあります。この時に、お客様や仲間に、私達の理念が伝わるのだと思います。
 
”物心両面の幸せを追求”とは何か?
私達が、理念を基に、提供するサービスは、必ず感動を生みます。そして、その感動に共感してくださるお客様と、働く仲間が広がっていくことが出来れば、結果、会社の利益が上がり給与にも反映することができます。
私達の仕事は突き詰めて考えると、「人に喜んでもらう事」です。相手や周りの人が笑顔になると、こちらも更にうれしくなる。また、もっと喜んでもらえたら、、、となり笑顔が広がっていく。笑顔は、人の心と体を健康にします。
心を込めたサービスが、人に喜んでもらえ、自分の喜びや幸せ、そして社会での存在意義を感じ、自分の心を磨いている事だと思います。
もちろん、自分達の事ばかりでなく、更に、この考え方を通して、様々な形で、社会が良くなっていく事の、一助になればとも考えています。
 
3.経営の目的
 
お客様の期待に応え続けること
 
お客様とはサービスを直接提供する方々だけでなく、利用する全てのお客様であり、そのお客様の期待(安心安全清潔など、快適で心地よくすごしたい)に継続的に真摯に対応していくことが、ミスター・クリーンの経営の目的であると考えます。
 
4.行動指針
 
1.ニコピカの徹底  自分、お客様、BPそして、私たちに関わる周りの人々が輝くために
 
いつもニコニコ笑顔で、精神面も環境面もピカピカにし続けることが豊かさの原点であると考えます。
ニコニコやピカピカは新たなニコニコ・ピカピカを生みます。例えばニコニコ笑顔で接すれば、多くの人は気持ち良く笑顔になるでしょう。またピカピカで清潔感溢れる空間であれば、汚さないようにしよう、汚してもきれいにしておこうという気持ちになります。人は環境や状況に影響され連鎖するように思われます。
私達が、いつも笑顔で、壁や窓の際から際まできれいにし、汚れや傷があったらすぐ直すという”ニコニコ・ピカピカ”を徹底していれば、周りの人たちも笑顔で心地よく過ごしていただけると考えます。
 
2.全員参加の経営  自分、お客様、BP、働く仲間みんなが主体的に考え・能動的に動く
 
会社の意思決定を透明化(物事の決め方や進み方を明らかにする)し、闊達な意見を表明でき、何事も他人事ではなく自分の事と受け止め、部署や組織を乗り越え行動し協力し合えるチームでありたいと考えます。
 
3.持続的な成長  心、人格、人間性(謙虚)、知識、技術の向上のために
 
知識、技術は勿論のこと、日常の生活・仕事において、一つ一つを一生懸命に取り組み、好奇心や向上心を持って学び、努力し続けることが人間的に成長し、人々に感動や共感を生み出す力になると考えます。
 
4.付加価値の追求  私達の付加価値は、お客様の感動です。
 
お客様の身に自分を置き換えて相手が意識していない「してほしいこと」を察し、感じ取り、直ちにスピード感を持って行動することにより、お客様や仲間に共感していただき感動が生まれる。この様な、普通を超えたサービスを常に向上させ、提供し続けることが、他社とは違うミスター・クリーンの付加価値と考えます。
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